夜一、什么是酒店客房智能控制系统***
【酒店客房智能控制系统】简称客房控制系统，客控系统，是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成的专用网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。由于其功能丰富，兼容性强，并提供与酒店管理系统的接口，已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分。
【联网方式】一个完整的酒店客房控制系统由以下三部分构成：
1、单客房系统（以RCU为核心构成，可独立运行）；
2、通讯系统（可由RS-485&TCP/IP和TCP/IP以太网二种网络供选择）；
3、系统软件（运行于C/S或者B/S结构的网络系统软件）。
【系统价值】酒店客房控制系统并非传统客房控制系统的简单升级产品，而是在理念及技术上都有了本质的“革命”性创新，系统围绕着“科技，创新，人文”几大要素进行了精心的设计，赋予了诸多崭新的功能。系统新增的经济投入仅仅是RCU、部分网络设备及系统软件等费用，可在一、二年时间内快速收回成本，不但不“费钱”，反而能为酒店“省钱”和“挣钱”。经济性主要体现在以下几个方面：综合节能、提高管理水平、改善环境和服务、提高级别（星级）、降低成本等。
二、什么是智能客控系统
客控系统，指酒店客房智能管理控制系统。在酒店、宾馆房间里可以通过智能化、节能化的高科技技术实现酒店客房的智能管理与控制。让入住的酒店客人更加方便、安全，服务倍感温馨亲切，同时也给酒店方带来智能化系统的管理。客控系统不仅仅提高酒店管理和服务水平，达到高效率管理及人性化的服务，而且还符合国家倡导的节能环保功能。
智能客房酒店管理系统，由房内控制系统和网络通讯控制系统组成，形成集散型星形网络的房间控制管理系统。
1、房内控制系统：对房间内强电灯具、空调风机、空调电磁阀、多路音乐、信息显示和服务功能进行集中控制，以星形通讯网络和TCP/IP通信方式与房间控制管理系统进行数据交换，实现对房间的全部状态进行时实控制。
2、网络通讯控制系统：控制系统通过网络对房间控制系统进行控制，对房间人员身份进行识别，检测门锁与保险箱开关状态、房间状态的切换控制、房间温度的状态控制、房间服务功能和状态的响应、房间统一时钟的控制和房间预置以及对房间的工程状态控制。
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三、客房智能服务控制系统的系统功能设计
3.1.1.1门外显示面板：勿扰/清理显示+门铃开关
ü门外LED（发光二极管）显示“请勿打扰”（红）、“请即清理”（绿）。
ü与此同时，指定的网络工作站（如楼层服务站）显示“请勿打扰”、“清理客房”。
ü弱电门铃开关控制一路弱电叮咚门铃。
ü门铃开关集成在门外显示牌上，按动时门铃响。
ü“请勿打扰”显示与门铃互锁；“请勿打扰”显示与“请即清理”显示互锁。
3.1.1.2客房入口控制面板
ü包括“欢迎”（MASTER）、“请即清理”（MAKE）、“请勿打扰”（DND）三个按键。
ü“欢迎”（MASTER）开关可控制客房走廊吊灯、画灯、吧灯。
ü“请即清理”（MAKE）、“请勿打扰”（DND）为清理、勿扰开关，控制门外显示牌牌发光二极管显示“请勿打扰”（红）、“请即清理”（绿）。
ü如果“请勿打扰”控制选项是打开状态，则按动总制开关后将保持“请勿打扰”显示，同时在网络电脑上亦保持“请勿打扰”显示。
ü“请即清理”（MAKE）按键可控制客房门外显示牌上的“请即清理”指示灯（绿灯）的启闭，同时上传网络。当宾客按动按键发出“请即清理”服务指令时，网络控制程序显示该宾客请求清理客房，宾客再次按动该按键后取消。
ü如果“请即清理”控制选项是打开状态，则宾客离开客房后，仍然保持“清理客房”在网络电脑上显示。
ü“请勿打扰”（DND）按键可控制客房门外显示牌上“请勿打扰”指示灯（红灯）的启闭，且与门铃开关功能互锁，宾客离开客房后自动取消，同时上传网络。
ü“请勿打扰”控制选项与门铃互锁。
ü“请勿打扰”控制选项与“请即清理”控制选项互锁；“请即清理”（MAKE）按键和“请勿打扰”（DND）按键互锁。
3.1.1.3卫生间内壁综合控制开关
卫生间内壁的综合控制开关可控制卫生间灯光系统和排气扇开关、电热毛巾架开关及防雾镜开关。灯光亮度可调节。
3.1.1.4风机温控开关
ü可手动控制空调的温度和风机速度；
ü电磁阀开关为自动控制；
ü系统可预先设定“0房”、“待租”、“预订”、“欢迎”、“适宜”、“夜间睡眠”、“外出”等七种客房状态下的空调风机工作模式，并允许通过酒店网络上指定的电脑对各种工作模式下的风机控制参数进行在线远程修订（具体详见3.3北京东方世邦能源管理方案之空调系统节能控制模式的特别说明）；
3.1.1.5灯光系统
系统可预先设定“欢迎”、“适宜”、“睡眠”、“起夜”四种客房状态下的灯光系统工作模式，并允许通过酒店网络上指定的电脑对各种工作模式下的灯光系统控制参数进行在线远程修订；
3.1.1.6（联网型）中央门锁
北京东方世邦联网型中央门锁采用PHLIPS Mifareone高频读卡技术，性能稳定可靠。同时，在北京东方世邦客房信息实时管理软件系统包含有专门的门锁控制软件。通过联网型智能控制主机和客房控制网络，可以对门锁实现远程的在线管理，实时监控客房门的状态及各种开锁信号，并且可以确定开锁人的身份（宾客抑或酒店职员）。所有监控数据均保存在数据库中以备随时查阅。这样可以带来许多好处。主要包括：
ü实时掌握客房的人员出入状态。结合具有身份识别功能的门匙卡，可判断出入客房人员的身份
ü简化顾客登记流程
ü在结算离开时房卡自动注销
ü对员工卡和宾客卡的注销实行集中化处理
ü对酒店雇员的工作状态进行实时寻踪
ü网络统一授时，所有门锁的时间自动同步
ü极为详细的不设限进入和受限进入的历史资料，提供更高的客房安全性
ü网络控制程序在指定的电脑终端上实时显示客房门的开启与关闭状态。
ü房门未锁警报（房门未关闭状态持续2分钟后，网络控制程序在指定的电脑终端上报警。可以在客房管理软件中对“房门未闭”报警时间做出设置）
ü出入门匙卡开启客房门后，客房内廊灯将自动点亮，延时2分钟后自动关闭廊灯。宾客可按动“廊灯”开关再次开启廊灯。
3.1.1.7有人/无人状态判断
ü智能取电器上是否有合法的取电卡（门匙卡）可以作为客房内是否有人的依据
ü门匙卡是唯一合法的取电卡。若门匙卡处于插入状态，则判断为“有人”
3.1.1.8主动关闭灯光系统
为了更好地节能，服务人员清理客房后离开客房时，同时按住“请即清理”和“请勿打扰”开关3秒钟，系统自动延时20秒关闭所有受控灯光电器电源。
*注：“网络上指定的电脑”可以是多台，且可分属于不同的酒店管理与服务部门，具体视酒店管理规范和管理需要而定。ü“请即清理”状态实时传送到客房服务中心和楼层服务站电脑，且有动画及音乐提示；“请勿打扰”和“有人/无人”状态实时传送到客房服务中心、楼层服务站、前台、工程部电脑
ü宾客与服务员识别功能。通过门匙卡对进入客房的宾客或服务人员进行身份识别，在相应部门电脑上实时显示并记录
ü呼叫来人服务功能。呼叫来人服务信号实时传送到客房服务中心电脑，且有动画及音乐提示
ü在总台/控制中心的电脑终端上通过画面方式实时动态显示所有客房的状态，并可任意进行检索和切换
ü在各楼层客房服务站的电脑终端上通过画面方式实时动态显示该楼层所有客房的状态，并可任意进行检索和切换
ü当宾客发出服务需求指令时，相应部门的电脑终端可自动切换到该宾客所在楼层及客房画面，并有相应动画及音乐提示服务类型
ü当客房发生设备故障时，可实时将故障状况传送至酒店工程部电脑，并自动识别故障类型，提示工程部进行维护北京东方世邦客房智能控制系统的重要优势是在毫不影响宾客舒适度的前提下大幅度降低酒店能源消耗，并有效延长空调系统设备的使用寿命。
一般而言，空调系统运行所需的电能消耗占酒店客房电能消耗总量的80%左右。凡采用北京东方世邦客房智能控制系统的酒店，其运营实践都表明：通过使用北京东方世邦提供的能源管理解决方案和节能技术，科学合理地设定空调节能模式，可在保证酒店宾客舒适度的前提下，大幅度节能降耗（25%以上）。
酒店所在地的外界环境温度、季节变化和特征，以及每天的时间变化都对酒店空调系统的节能运行产生直接的影响。
空调系统的总体控制模式有三种：制冷、制热和新风。在不同的总体控制模式下，能源管理系统设定并管理的空调节能控制模式主要包括：“适宜”温度模式、“外出”温度模式、“夜间睡眠”温度模式、“欢迎”模式、“待租房”温度模式和“0”房温度模式：
ü“适宜”温度模式：可在22℃～24℃范围任意指定。宾客可通过按动北京东方世邦网络数码温控器上的按键，在一定的范围内对客房温度及风机转速进行手动调节。若宾客手动调节的目标温度偏离了指定的“适宜”温度，空调在运行了一段时间后（该时间长短可设定），会自动回归到系统指定的“适宜”温度范围。
例如：酒店将夏季客房适宜温度指定为23℃，风机转速为“中”。某宾客进入客房并取电后，通过温控器按键将客房温度定在了20℃，风转速为“高”。经过1小时（此时间可设定）后，出于节能和避免宾客感冒的考虑，系统会自动将客房温度跳转至23℃，风机转速为“中”。此时，网络数码温控器的显示也跳转为“23℃，中”。
ü“外出”温度模式：宾客在拔出用于取电的门匙卡暂时离房外出，或客房内的红外/超声移动感应器检测到房内无人时，系统会自动在适宜温度基础上加3℃（制冷模式情况下）或减3℃（制热模式情况下）
ü“夜间睡眠”温度模式：温度的加减设定同外出温度模式。入夜后，系统会将客房温度自动在适宜温度基础上加3℃（制冷模式情况下）或减3℃（制热模式情况下），天亮后自动解除，进入适宜温度模式。系统将晚上11点至早晨7点暂定为夜间睡眠温度模式的工作时间，具体时间可根据酒店要求进行调整。日后运行过程中，也可根据季节变化等实际情况进行调整
ü“待租”温度模式：在适宜温度基础上加5℃（制冷模式情况下）或减5℃（制热模式情况下），以使空调系统处于更经济的节能状态
ü“0”房温度模式：在冬/夏两季分别设定空房的标准温度，用以保护客房及客房内设备不因温度环境恶劣而损坏，并有效地缩短客房的预冷（或预热）时间
ü“欢迎”模式：宾客登记入住酒店（CHECK IN）的同时，系统自动调整宾客入住客房的空调至高速运行状态，持续时间为5分钟，以使该客房快速达到适宜温度。若宾客在10分钟内没有进入客房，则该客房温度自动由适宜温度调整至宾客外出温度模式。当宾客离开酒店结帐（CHECK OUT）时，该客房空调自动跳转至待租房温度模式
北京东方世邦客房智能控制系统所提供的能源管理方案支持在线编程。贵酒店可通过北京东方世邦新技术开发有限公司官方网站获得控制软件升级的相关信息，并免费下载经过升级的节能控制软件。也可直接与我们的软件专家取得联系，他们可以上门按照贵酒店的要求调整各项控制参数的设定，或者升级控制软件。
四、酒店客房智能控制系统能实现哪些功能
肯天KT-8000酒店客房智能控制系统能实现以下功能：
1、智能身份识别功能――识别酒店不同人员的身份，根据取电卡能通过软件自动识别是客人还是清洁人员、管理人员等身份。
2、服务功能――提供勿扰、清理、服务、退房功能，随时并快捷得到方便的服务。
3、五合一显示功能――方便服务员的工作、避免打扰客人工作和休息（显示勿扰、清理、服务、请稍候及门铃按钮功能）。
4、无影式服务功能――给客人贴身、无微不至地服务（系统在不打扰客人的情况下为客人进行服务）。
5、请稍后功能――客朋来访时，通知门外等候的客朋稍等片刻。
6、隐藏识别功能――可以识别客房内是否有人，方便酒店人员的管理和服务。
7、紧急呼叫功能――配备给客人有紧急情况使用、系统实时掌控。
8、退房预告功能――加快酒店退房速度、减少客人等候时间。
9、红外探测功能――在酒店客房浴室或者衣柜安装红外感应探头，给客人贴身地照明又节约能源。
10、安全性功能――系统联网、有异常情况及时报警。
11、服务人员查询功能――便于领班及时调配服务员的工作，了解其工作进度。
12、远程控制功能――提前为客人进行服务（开启灯光、空调）。
13、灯光人性化设置功能――为客人提供舒适、温馨的居住环境。
14、节省能源功能――为酒店减少不必要的能源浪费。
15、历史记录查询――客人入住的酒店的日程、消费等内容，系统自行记录并保存，用于酒店对客户管理和查询，提升酒店安全性。
16、联网功能――便于酒店加强管理，提升酒店知名度。
17、数据共享功能――KT-8000主控箱可以做到软件接口与酒店管理软件数据共享。
好了，关于客房智能控制系统和什么是酒店客房智能控制系统的问题到这里结束啦，希望可以解决您的问题哈！