夜一、人的情商跟影响力有关吗
我们要透过表象看本质，读书之道在于悟。一个人运作事情需要三种储备，知识、经验和智慧。知识是如何得到的？传授、读书；经验是如何得来的？体验；智慧是如何得来的？悟出来的。有知识不等于有智慧。有一个故事是这样说得的，有一个老头对一个博士说，一个聋哑人到杂货铺买剪刀，聋哑人用两根手指不停地跟老板比划，老板终于明白了，他要买剪刀。博士，我问你，如果一个瞎子来买锤子，他应该怎么比划呀？博士毫不犹豫地说，应该这样比划（向下挥拳），老头说，你真是一个博士，他说买锤子就行了，这是一个笑话。使人行为发生变化的原因，最极端的分类是一类，就是欲望。人如果没有欲望，就成为行尸走肉。产生欲望的力量有两个，恐惧和诱因，前两个人因为诱因而跳，最后一个人因为恐惧而跳。
有一个试验叫“舍”，让你写出对你最重要的六个人和物，有人写，先生（太太）、孩子、父亲、母亲、健康、金钱。然后让你舍弃一个，舍弃是很痛苦的，有人舍弃了金钱，再让你舍弃一个，有人舍弃了健康，再让你舍弃一个??，最后只能剩一个，有人剩下的是孩子，有人剩下的是先生（太太），这个试验太残酷了，很多人都哭了。一个人可以不为任何利诱所动，但会害怕失去。使人行为发生变化的原因，一般而言分两类，诱因和恐惧，也叫胡萝卜加大棒，正激励和负激励。自己加给自己力量叫自制，别人加给自己的力量叫他制。他制听上去没有刺激性，我用被制一词，如果你不能自己治理自己，你就被制，就残酷了。北京交通局副局长毕玉玺，十年受贿1千万，被判了死缓，他在电视上对着公众痛哭流涕，他只看到了诱因，没看到恐惧，全家人都陷进去了，全家人都惨了。外力是怎么加上来的？教育是最好的投资，培训是最好的福利，知识是最好的礼物。一个人一次接受教育，可以长期享受带来的回报。大家都是建设银行北京市分行的中层领导，虽然不在树顶上，但是上下都能看见，要开心地看。我给大家传播的这些思想，你知道我研究多少年了？我从2000年开始研究，2003年才开始向外输出，清华大学在这个项目上，有形的投入是100万，当时在自然基金的压力下，我绞尽脑汁悟出了这些道理，你们用一天的时间就获取了我们项目组共同努力3年才得到的知识，所以说培训是快速获取知识的途径。那些民营企业家从天南海北来到清华大学，每天听课费1000元，才能听到我讲的这些道理。他们每人眼睛都瞪得溜圆，耳朵都竖起来，生怕漏了一个字。我到外地去讲课，他们都坐在第一排。为什么说知识是最好的礼物？知识能送给人思想，思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。一个人很复杂，但也很简单，简单到给他一个思想，只要他认同这个思想，他就会行动，行动就会养成习惯。我们都有职业习惯。银行家看任何人都是客户，警察看任何人都像小偷，海关官员看任何人都像走私犯。前不久，广西桂林一家银行的一个女柜员出问题了，别人取款2000元，她付给人家20000元，晚上一结帐，短款18000元，怀疑给了那个人了。找到那个人，那人不承认，很快注销帐户跑了，拿出当天录像一看，图像模糊不清，这个官司最后上了电视，在电视上这个柜员说，我知道我早晚要出事。她很可怜，但也可恨，明知道自己有毛手毛脚的习惯，又是从事银行前台工作，怎么就不早改呢？可怜之人必有可恨之处。要改变行动，先改变思想，思想变了人就变。有一个寓言故事是这样说的，有一只小猫，是一只小女猫，它爱上了它的男主人——一个光棍汉，想嫁给他。小猫于是找到了爱神维纳斯，请求爱神把它变成一个女人。在它的哀求下，维纳斯动了恻隐之心，用神通把它变成了一个美女，男主人和她结婚了。新婚之夜维纳斯想，这个女人是猫变的，她内心是人还是猫呢？我要试她一下。维纳斯就在房间里放进了一只小老鼠，美女看见了老鼠，毫不犹豫地扑上去吃老鼠。维纳斯明白了，美女骨子里还是一只猫，因为她改变不了吃老鼠的习惯，维纳斯就把美女又变回了小猫。这个寓言故事告诉了我们什么呢？它揭示我们，思维模式的转变才是根本的转变，一个人的思想如果是“狼”，那他一定会“吃人”。如何才能转变人的思维模式呢？我们用开发情商的方法。情商就是人认识情绪和管理情绪的能力。牛津词典对情绪的定义：心灵、感觉或感情的激动或骚动，泛指任何激越或兴奋的心理状态。人的情绪很多，可以分成若干族。和愤怒有关的有：生气、愤恨、发怒、不平、烦躁、敌意、暴力；和恐惧有关的有：焦虑、惊恐、紧张、关切、慌乱、忧心、警觉、疑虑、恐惧症；和快乐有关的有：如释重负、满足、幸福、愉悦、骄傲、兴奋、狂喜；和爱有关的有：认可、友善、信赖、和善、亲密、挚爱、宠爱、痴恋；和惊讶有关的有：震惊、惊讶、惊喜、叹为观止；和厌恶有关的有：轻视、轻蔑、讥讽、排斥；和羞耻有关的有：愧疚、尴尬、懊悔、耻辱。现在我请你们判断一下，羡慕这个情绪向下发展会变成什么？会变成妒忌；妒忌这个情绪向下发展会变成什么？会变成憎恨；憎恨这个情绪向下发展会变成什么？会变成陷害。羡慕这个情绪向下发展的次序是：羡慕妒忌憎恨陷害。现在我再请你们判断一下，羡慕这个情绪向上发展会变成什么？变成亲近；亲近向上发展变成什么？会变成学习；学习向上发展变成什么？会变成超越。羡慕这个情绪向上发展的次序是：羡慕亲近学习超越。能够把自己的情绪向上发展的人是高情商的人。羡慕变成亲近，亲近有知识的人你就不缺知识。我的老师很多是国内外大学的一流老师，他们讲课都讲到这样的程度，一句废话、一个废字也没有，最后一个字吐出口的时候，正是下课铃响的时候。我们这种老师讲不到这种程度，所以学校就把我们送出国培训。我到了哈佛大学才发现，老师上课的时候很自由，可以讲故事，开玩笑，下讲台走一走，找学生聊聊天，甚至可以坐在讲台或学生的桌子上。我明白了，原来老师可以这样讲课，这就叫靠近有知识的人，你就变得有自信。在他面前我们不自信，回国就不一样了，回国就说，我到哈佛大学进修过。大家很羡慕出国进修，但不知道是怎么进修的，我们都在最后一排甚至是在角落里坐着呢，不敢往前坐害怕被提问，老师提问的时候就把头趴在桌子上。卡耐基说，一个人成功需要三个步骤：为成功的人做事，同成功的人共事，用成功的人办事。先给成功的人当秘书，打下手，接下来跟他一起共事，最后用他为我做事。卡耐基的一个打字员跑到中国注册了一个公司，叫中国卡耐基培训基地，然后卡耐基就被他请来为中国人讲课，这就是用成功人做事。大家都羡慕老总手中的权，老板兜里的钱，看到他们出席各种高档宴会，为开幕剪彩，无限风光。我告诉你们，他们的烦恼更多，他们的内心感受是如坐针毡，如履薄冰，诚惶诚恐，忐忑不安，常常有盲人骑瞎马，夜半临深池的感觉。你会问这些人在企业中已经爬到树顶上了，这么会有这样的感觉呢？因为他们爬到树顶上一看，还有很多树都比他们的树高，他们在树顶上的时候，鸟过来欺负一下，风一吹树枝就动，顶上的树枝又细，弄不好折了就掉下来了，想往上爬还没有树枝可抓，很痛苦。
一些研究结果显示，人的成功商数可以概括为智商、情商和逆境商，英文分别为IQ、EQ和AQ，合称3Q，它们对成功的贡献率分别是15％，80％和5％。智商使人发现机会，情商使人利用机会，逆境商使人不轻易放弃机会。智商包括内智力和外智力，内智力包括注意力、记忆力、观察力、理解力、想象力、推理力、思考力、洞察力、内省力、创造力。外智力包括知识、经验、技能。逆境商包括信念、自信心、意志力、容挫力、乐观性。逆境商高的人在艰难困苦的情况下，能看到未来的希望，越挫越勇。毛泽东就是具有高度逆境商的典范，他以其坚定的信念，大无畏的革命勇气，塑造了无数的追随者，缔造了新中国。有一个人力资源总监来清华大学进修，下课后对我说，吴老师，我是企业的人力资源总监，但我最讨厌和人打交道。让一个不喜欢和人打交道的人当人力资源总监，老板首先错了，他自己也错了。干一个自己不喜欢的工作就是自寻烦恼。一个人选择职业有三个标准：兴趣、能力和回报。红塔集团给我发了一封电子邮件，讲的是集团公关接待科有一个老资格的人，应该提拔他当副科长了，但他说话太损，常常是一句话就把同事撞到南墙上，把客户噎得半天喘不过气。到了32岁他才结婚，半年后就离婚了。红塔集团问我，这个人有什么毛病？你们说这个人有什么毛病？这个人内心阴暗、潮湿，他积累使人厌恶的话，喜欢出口伤人。我给他们出的主意是，让他多练习情商与影响力，三个月后如果没有变化，说明这个人不能和人打交道，只能和设备打交道，让他开叉车。今天中午的时候，在座的一个朋友给我发了一个短信，信上说，阳光心态非常好，但我周围有人是月光心态，出尔反尔、忽冷忽热、忽云忽雨，我还不能改变他。你告诉我们不能改变他人就改变自己，那我们不都成了月光心态了吗？这个朋友提的问题相当漂亮。你让月光心态的那个人赶紧来听我的课。如果他翻云覆雨又具有一定的影响力，说明他占据领导岗位，他的下属将无所适从，团队业绩就会差，长此以往被拿下的可能是他而不是你。上级选择干部，都要征求群众意见，你具有阳光心态，可能就被推上去。一个人的自信有两个方面，能力自信和非能力自信。能力自信指的是相信自己有能力把事情做好；非能力自信是指知道自己没有能力完成这件事，坦然处之。能喝酒的，喝是自信，不能喝酒的，不喝也是自信。
人在顺境的时候容易自信，在逆境的时候就不容易自信了。在逆境的时候如何才能自信呢？第一，要知道谷底原理。谷底原理是这样说的，如果你掉到坑里了，你接下来会发生什么事情？你可能要喊人，打电话求救，向上爬等。我告诉你，你再也不会向下掉了，你已经很差了，就不会再差了，这样你就有自信了。第二，要忘掉自我。忘掉自我是说，别把自己看太重，看太高，你就不会有失落感。
在物质生活问题解决后，人类最渴望的就是精神上的满足——被了解、肯定、赏识。赞美你的敌人，敌人于是成为你的朋友；赞美你的朋友，朋友于是成为你的手足。赞美时放开喉咙，批评时咬住舌头。有人会说，如果每天这样甜言蜜语，对方会听厌了。你说得太对了，为了防止闹心，我提出了赞美的四个原则：不滥、按需给予、真话、区分功利与真诚。承认对方的某部分优点，可以让他减轻自卑感，哪怕是赞扬对方一点点优点也会起到激励作用；努力去发现别人的优点是获得别人信赖的第一步，当面指出别人的缺点是获得别人信赖的第二步；当对方改变了性格的某一点，针对此加以赞扬，可以博取对方的欢心。在这个世界上谁活着都不容易，要增加对人的宽容度，但是不能把宽容当纵容，把真诚当天真，把善良当软弱。给予要值得给予，依靠要值得依靠，信任要值得信任，合作要值得合作。情商提高了以后，会使人变得圆滑，一个圆滑的人如果没有责任感，他就是一个超级骗子，所以女孩子嫁人要嫁给一个有责任感的人。下面我讲一个重要的观点，*之在我。
*就是对待、处理的意思，之就是这件事情，*之在我的意思是说，一件事情发生了，如何对待它在于我自己。我们不能被别人的语言伤害，如果我们被别人的语言伤害了，那是自己伤害自己。有一个企业，老板独断专行，翻云覆雨，自己交待工作不清楚，专爱挑下属的小毛病，发现后大发雷霆，弄得下属不知所措，牢骚满腹。但是有一个人例外，老板交待给他的工作，他加上自己的判断，努力把工作做好，这就叫做聪明地工作而不是愚蠢地盲从。有一天老板在会上提出了一个方案让大家讨论，大家都知道老板独断专行，谁也不说话。老板突然指着他说，你说我这样干行还是不行？他知道一个人刚愎自用的原因，不是高度自信就是高度自卑，为了安全起见，他判断老板是高度自卑，对于高度自卑的人要给予赞美。他站起来说，老板，你这样做行，但是把方案再稍微作一下小修改就更完美了。老板很欣赏他，在会说，以后各种方案没有听取他的意见都不能执行。没过多久，老板把他提拔成总裁助理，这就是一个*之在我的人。一个性格刁钻古怪的老头生病住院，老头脾气不好，以刁难、让别人生气为乐，护士们都不愿照顾他。有一个护士听到了*之在我的道理，她大梦初醒，心想那个老头就是瞎说，我把他的话当真不是自寻烦恼吗，我干脆把他所有的话都反过来想，他说我讨厌，我就认为他在说我美丽，他说我可恨，我就认为他在说我可爱，她这样想以后，心情就愉快了，老头就气不着她了。她把这招告诉了别的护士，大家都这样想，老头气不着人也就不气人了。这就是*之在我的护士。下面的这些想法都属于*之在我。如吃亏的人说：“吃亏就是福”；丢东西的人说：“破财免灾”；胆小的人说：“出头的椽子先烂”；受压抑的人说：“不是不报，时候不到”；退职的人说：“无官一身轻”；被炒鱿鱼的人说“我把老板炒了”；“塞翁失马，焉知非福”；掉进水塘会有鱼进兜里；一件事情，想通了是天堂，想不通是地狱；人有雅量品自高。一头驴掉进了一个深坑里，村民们想把它救上来，但是想尽办法也救不上来，村民们想既然救不上来，那就干脆把它埋上吧，就不断往坑里倒土、倒垃圾，驴就踩着垃圾不断上升，最后终于升到地面了，驴把身上的土、垃圾抖了抖，走了。我对那些背时的、暂时处于低潮的人的忠告是，向这头驴学习，把别人倒在你身上的垃圾当成你上升的阶梯。*之在我的反义词是受制于人，这种人被环境所左右，被别人所左右，一事无成。最后谈一下影响力问题。影响力的实质是，能够自如调动对方的情绪。如果你掌控了一个人的情绪，你就掌握了这个人；如果你能调动一个人的情绪，你就能调动这个人。如果你能善于顺应他人的情绪，人际关系必然流畅，如果你能使得别人顺应你的情绪步调，人际关系必然流畅，如果你在发送信息时能够感染对方，你就能释放强劲的人格魅力。我现在讲一下我的一些格言，愿和大家共享。生活因为热爱而丰富多彩，生命因为信心而瑰丽明快。生活对你我都一样，如果你心情好，你会发现沙漠也为你唱歌，小草也为你起舞；如果你心情糟糕，你会发现开放的玫瑰在流泪，奔腾的小溪在哭泣。境由心造，像由心生，如果你认为自己是幸福的，你就会找到无数的事实证明自己是幸福的；如果你认为自己是不幸的，你也会找到无数的事实证明自己是不幸的。你可以把生活比作一道大餐，充满酸甜苦辣咸，你选择什么就会得到什么，你选择开心就会得到幸福，你选择不幸就会得到痛苦，你选择激情就会得到未来，因为激情创造未来。
二、情商在人际交往方面的重要性
心理学家谈：情商与人际交往的重要性
用减法生活，有更多的时间规划生活
一直以来，无论东方还是西方，无论在学校还是家庭，传统教育一直强调智商(IQ)认知方面的培养，特别是学习成绩和学习能力的培养；很少涉及孩子的情商(EQ)部分。情商对人生有哪些的影响？情商和智商到底孰重孰轻？
心理学家Daniel Goleman博士说过：“一个人的成功80%源自情商。”
加拿大温莎大学华裔临床心理学教授Dr. Ben Kuo说：“如果没有高的情商或健康的情商，再高的智商也无法弥补人际沟通方面的欠缺。智商对孩子的成功很重要，但更重要的是培养孩子的情商。至少两者要平行。”
在现实社会中，一个人的情商高低直接体现个人魅力和价值，且越来越受到重视，甚至比工作技能更重要。
认识情商
在日常生活及工作中，经常会跟各种各样的人打交道。有的人阳光，热情，跟他在一起相，如沐春风，原本郁闷的心情一扫而光；也有的人阴郁，敏感，跟他相处必须小心翼翼，否则随时会发生矛盾、冲突。
人与人之间为什么会有这种差异？在心里学家看来，其实这就是个人的情商高低在人际交往中的体现。
Dr. Ben Kuo认为，根据心理学研究，情商是有辨识、了解、运用及管理情绪的能力；同时将能力有效的向积极、正向面运作。
情商包括四个方面：了解同时分辨不同情绪的能力；了解情绪—认知—行为之间紧密互动的关系；有管理情绪及恰当表达情绪的能力；有敏锐观察、察觉他人与自我情绪的能力。
高情商能增进一个人的沟通能力，减低焦虑与压力，改善人际关系，提升同理、同情他人的能力，强化克服人生困境的能量。
高情商的人讲话做事善于照顾他人感受；解读对方情感和意图的能力强；和他们在一起，你会感到舒服、轻松、快乐和热情；他们既善于维系亲近的关系，能跟多种类型的人打交道，朋友圈子广。也能保持自我和独立。
低情商的人缺乏感知和关注他人情感的能力及判断力，遇事推卸责任，喜欢指责和打击他人，习惯散发负面情绪。他们无论讲话、做事容易无意识的伤及他人，且对别人的反馈漠不关心；对外界反应过分敏感，很容易被伤害，常常错把别人的无意行为当作对自己的攻击。他们的朋友圈子小而单一。由于得不到真实的反馈，他们很难进步，并且一错再错。
Dr. Kuo建议，情商低的人由于人际沟通困难，在生活和工作中，会给自己和环境带来许多麻烦和困境，有时需要寻求专业协助，既专业心理师辅导。
辨识情绪
Dr. Kuo博士说：“情绪是上帝给人类了解自己的一个很重要的指标。”在心理学上，情绪很多元、丰富，它代表人的生理和心理状况。情绪分正面和负面。正面情绪包括开心、喜悦、兴奋、舒服、平静、平和等；负面情绪包括：不开心、不安、沮丧、恼怒、痛苦、害怕、恐惧、紧张等。
情绪会影响人的行为，而行为又会影响人的脾气和个性。许多人很有能力，知识丰富。但他无法有效管理自己的情绪，也无法有效与人沟通。这样一来，他的能力就会被埋没。这种人无论在商场上、工作中及在家庭里，都无法与人沟通。
无论什么人种，什么文化背景，都有情绪。情绪是不能一味被挡住，堵塞，而需要在恰当的时间和场合下释放。如果情绪一直被隐藏、压抑、无法纾解，它则会累积，直至“山洪爆发“，或用不建康或另类方式表现出来。
如有人家人过世，本来很悲痛，如果这个情绪被压抑了，它可能表现很浮躁，急躁，忧郁，或者行为上出现一些怪动作，在工作中常常跟人起冲突，急躁不安等不健康的反应。
情商与人际交往
在现实生活中，常常看到这样一幕：原本一件很小的事，双方开始有不同的意见，然后演化成一场剧烈争吵，紧接着变成相互人身攻击，到最后局面无法收拾…….
为什么会这样呢？Dr. Kuo认为，人与人之间发生冲突时，往往是情绪管理出了问题。可能仅仅是对方无意的某个动作，某句话，从而引起反应。但那句话，换个时间、场合可能不会有同样的反应。这与当事人当时的心境有关。如果心情好，可能无所谓；心情不好，或有些焦虑时，就会认为：“这是针对我，或冲着我来的。”
于是，两个人开始卷入一场冲突：他给我一个动作，我要给他一个更大的动作，把他压下去。如果对方不想被压住，反应的动作就会更大，直到最后无法收拾。可是静下来一想，到底在争吵什么？可能已忘了！
Dr. Kuo说，心理师在治疗过程中，很大的一部分是帮助来访者了解情绪、处理情绪；而不是直接帮助解决实际问题。如果冲突发生时，当事人能自我审视一下自己的情绪、善用自我的情商：我怎么会这样想，这样反应？当对自己的情绪有所了解时，行动就会更有效率及完善，从而避免无谓冲突的发生。
情商与亲子关系
Dr. Kuo说，父母的情商也会影响亲子关系。在家庭里，如果孩子没有辨识情绪的能力，他的情绪就会变成一团糟，他会感觉不舒服、不愉快，但不知道为什么。如果家长能帮助孩子澄清及了解负面情绪，到底是害怕、焦虑、难过还是紧张？这样，孩子就懂得如何去处理自己的情绪，进而增加抗压能力。
当孩子跟同学吵架，或遇到不开心的事，哭着回家，希望父母帮忙时，华人父母通常不善于深入耹听孩子的情绪及解释。要么直接下判断，或一顿责备，你为什么这样？为什么那样？你一定做错了什么。或者赶紧“抢救”孩子:不要难过，不要想那么多，把事情淡化掉。这样就忽略了孩子的情绪。
Dr. Kuo说，其实，孩子首先真正需要的是被聆听，让父母陪着他，给他一份安心、安全和可靠感，以便纾解情绪，或帮助了解他的情绪。当了解情绪之后，头脑就会清晰，对事情的判断会更清楚。这时情绪就会被很好的处理，而不是被忽略。
父母是孩子的榜样和楷模。当孩子紧张，父母也很紧张时，他会更紧张。如果父母有效地运用情商、冷静下来，先聆听，沟通了解他为什么会哭，孩子就会放下心来，舒缓情绪。下一步就是帮助孩子做出正确的选择和抉择。
华人家庭需要加强情商教育
Dr. Kuo指出，现在西方家庭及学校的教育慢慢强调关注孩子的情绪。但在华人家庭，父母着重关注孩子的学习成绩和智力培养，也会花很多精力去关注孩子的食、衣、住、行；而对孩子的情绪和情商方面的教育却普遍欠缺。
在中文字里，“情绪”往往赋予负面含义。因此华人不善于表达自己的情绪，尤其在长辈面前，要把情绪收起来。在传统教育中，华人家长总是教育孩子：不要哭，不要生气，不要这样，不要那样。意思是不要那样“情绪化”，因为它帮不了你。
Dr. Kuo说：“情绪是不能长期被压抑、堵着的东西，当收到一定程度就必须要被恰当的释放。就像水坝，当水越堵越多，总是有一天会爆崩。”
Dr. Kuo强调，华人家庭需要加强关注孩子的情绪和情商培养。这不是关于对、错的问题，而是帮助孩子认知自身和他人的情绪。当对自己和他人的情绪有清晰的觉察时，就能够面对遇到的问题，并做出较清晰、正确的行为，从而拥有健康。
三、情商与影响力,情商决定团队影响力
对有实力的公司来说，现在的发展环境已经今非昔比。在情商概念刚被提及时，大多数人都没有认识到它的重要性，更不要说理解团队影响力了，但到20世纪末，新的竞争态势已使EQ成为了职场致胜的关键因素。心理学家夏沙那·鲁伯夫曾说：“企业界在本世纪经历了剧烈的变化，情感层面也出现相应的改变。曾经有相当长的时间，受企业管理阶层重用的人必擅长操控他人。但到了80年代，在国际化与资讯科技化的双重压力下，这一严谨的管理结构开始逐渐瓦解。娴熟的人际关系技巧已经成为企业的未来。”
试想一下，假如团体中有一个人总是无法克制大发脾气或是不愿顾及他人的感受，对整个团队会有何影响？一个高情商的人，他的团队影响力必然是优秀的；而一个低情商的人，他则很难在团队中立足，更不要说游刃有余地处理办公室关系了。当一个人情绪低落或者极不理性时，他的记忆力、注意力、学习力及清晰决策的能力都会大大地减弱，并且会影响团队的效率。压力很容易让人变成这样的笨蛋，而解决问题的最好办法就是将压力通通释放出来，这往往需要一定的情商。
等情商能力提升后，在工作中，我们就会比较容易进入神驰状态，也能掌握同事和客户的情绪；在发生争议时，我们也能妥善地处理问题，以避免恶化和不必要的时间浪费。对被领导者来说，情商直接关系到他在团队中的地位，因为不管是个人事业的管理或规划，还是对目前工作的真正感受、如何让自己对工作更满意都有情商决定。对领导者来说更是如此，因为管理并不意味着压制，而是说服别人为共同的目标一起努力。假如一位领导在办公室总是一本正经，那我敢说，就算他不被开除或降职，他的团队效率也高不了。所以，情商就是影响力，就是一家公司的未来。
身在职场，必须重视“组织艺术”和“团体智商”。
彼得·杜拉克是企业管理方面的研究大师，在谈到组织协调的重要性时，他说：“工作单位是团队而非个人的总和。”这也是为什么在当今的企业界，促进人际和谐的情商被当做最重要的企业资产，它甚至比数百亿美金都能吸引那些有长远眼光的公司CEO。
可以说，所有具有合作关系的团体都有一个“团体智商”，即全部成员的才华与技术的总和。因此，团队智商的高低直接影响团体表现的良劣，但是，团体智商高低并不是由成员的平均智力来决定，而是所有人的情商，即成员在人际关系方面的和谐程度。
第一个提出团体智商观念的人，是耶鲁大学心理学家罗伯特·史登堡和研究生温蒂·威廉斯。通过比较不同团体的表现，他们得出了这个新的解释角度。他们的观点是：当一群人集合起来共同努力时，每个人必然贡献出不同的才华，比如流畅的口才、创造力、专业技术等。一般来说，团体的总表现往往很难超出这些个别才华的总和，尤其内部运作不协调时，团体表现极有可能大打折扣。
而且，他们用实验印证了这个道理。
他们谎称有一种销售前景乐观的新式代用糖将上市，并请两组人分别设计广告。实验的结果令人非常惊讶，如团体的表现被急于参与的人给拉低了，因为这些注重自我表现的人喜欢控制或主宰别人，在基本人际规则方面，这些人显得情商较低。此外，缺乏热忱的人同样制约团体的发展。
由此可见，影响团体表现的最关键因素，就是成员是否能营造一种和谐的气氛，使自己和别人的才华都能发挥到极致。假如一个团体存在着严重的情感障碍，那所有成员的才能不可能得到最大限度发挥。
在21世纪，团队或公司要生存下去，或者想成为行业的翘楚，必须要从提升团队情商入手。对个人来说，答案则更加清晰：情商的高低将直接决定他的团队影响力。
关于情商与影响力，人的情商跟影响力有关吗的介绍到此结束，希望对大家有所帮助。